Quality Assurance
品質(zhì)保障
項目流程制度規範
發布時間:2021-09-03 16:55:25
序号 | 管控流程 | 作(zuò)業方法 | 作(zuò)業事項及管控 |
1 | 項目啓動 | 新(xīn)項目啓動時,項目經理(lǐ)組織生産(chǎn)部門開項目啓動會,初步制定項目進度,經生産(chǎn)部門确認制定最終項目進度。項目進度如期交貨,項目經理(lǐ)有(yǒu)權利進行獎罰提報,對涉及項目生産(chǎn)部門提前保質(zhì)保量完成的進行獎勵,反之進行處罰。 | 根據項目進度如期交貨,并且零件無抱怨,項目經理(lǐ)依據各部門生産(chǎn)狀況(報廢率、零件質(zhì)量等)獎勵各部門生産(chǎn)主管,具(jù)體(tǐ)金額由總經理(lǐ)、副總、項目經理(lǐ)商(shāng)定。 |
2 | 進度彙報 | 項目部每周五向客戶彙報本周相關項目進度,彙報要條理(lǐ)清晰、層次分(fēn)明。收到客戶任何郵件須在第一時間回複(遇特殊情況先電(diàn)話溝通,并确定回複時間)。 | 未彙報一次,項目經理(lǐ)罰款50,客戶投訴一次項目經理(lǐ)罰款100元。 |
3 | 總結小(xiǎo)會 | 每日組織生産(chǎn)部門開項目總結小(xiǎo)會。 未參加會議或者指定助手未參加會議的部門,項目經理(lǐ)有(yǒu)權利進行提報,按照公(gōng)司規章制度進行罰款。 |
部門主管未參加一次,罰款20元。部門主管有(yǒu)特殊事情或者請假必須指定部門負責人員參加,指定人員未參加會議,部門主管罰款 20。 |
4 | 風險提示 | 項目進度遇到風險時,項目經理(lǐ) 必須第一時間進行風險預警。生産(chǎn)部門配 合第一時間給出風險解決措施。相同因數 風險第二次預警時,項目經理(lǐ)有(yǒu)權利對所 涉及部門進行提報,按照公(gōng)司規章制度進 行罰款。 | 第二次預警開始,預警一次罰款50,直到風險消除。 |
5 | 客戶反饋 | 客戶對項目交期、品質(zhì)進行負面 反饋、抱怨。項目經理(lǐ)第一時間查明原因, 并給出整改方案和周期。并對廠内涉及客 戶反饋零件部門進行提報,按公(gōng)司規章制 度進行處罰。 | 零件品質(zhì)抱怨一次,品質(zhì)部門罰 款 20 元,造成零件品質(zhì)問題部門罰款200,中(zhōng)間涉及部門罰款100。 |
6 | 委外管控 | 委外進度按照公(gōng)司内部制定交期管控執行 項目無風險委外供應商(shāng)每周一、周四彙報進度,項目風險時需每天彙報,并給出風險對策措施 委外零件質(zhì)量由品質(zhì)部門負責管控 |
委外進度延誤導緻項目不能(néng)如 期交付項目經理(lǐ)一次 罰款200元。 委外供應商(shāng)發生交期延誤,品質(zhì) 異常事故,項目經理(lǐ)根據實際情節進 行扣款處罰。 |
7 | 客戶參觀 | 所有(yǒu)涉及項目客戶到廠,必須由 項目經理(lǐ)帶領進廠。廠内走動必須由項目 經理(lǐ)(或指定相關涉及人員)陪同,違反 規定将按照公(gōng)司制度對項目經理(lǐ)進行處罰。 | 客戶需門衛登記,進入車(chē)間需戴 安(ān)全帽、車(chē)間參觀項目經需要陪同,拍照 需經過項目經理(lǐ)同意,驗收零件由品質(zhì)部 門或者钣金部門人員陪同,違反一條項目 經理(lǐ)罰款 30 元. |
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